Meld feil på vann og avløp

Dette gjør du ved feil

Før du kontakter oss

I noen tilfeller kan du løse problemet selv.

Se veiledningene under.

Problem: Misfarget vann

Hva betyr det?

Brunt vann kan forekomme etter vedlikeholdsarbeid, lekkasjer eller andre hendelser i vannledningsnettet. 

Hva kan du gjøre?

• La kaldt vann renne til det blir klart.
• Bruk kranen nærmest vanninntaket i boligen.
• Ikke bruk varmt vann.
• Utsett klesvask og oppvaskmaskin.
• Unngå å trekke ned i toalettet – bruk bøtte med vann.

Når skal du kontakte oss?

• Hvis vannet ikke blir klart etter flere forsøk.
• Hvis problemet varer over tid.

Er vannet farlig å drikke?

Vannet er vanligvis trygt å drikke og bruke til matlaging. Du får beskjed fra kommunen hvis du må koke vannet.

Problem: Kloakklukt eller tilbakeslag

Hva betyr det?

Kloakklukt eller vann som kommer opp i sluk kan skyldes tette rør i private eller kommunale ledninger.

Hva skal du gjøre?

1. Kontakt rørlegger for å undersøke årsaken.
2. Finn ut om feilen er på din eiendom eller i kommunens nett.

Hvem har ansvaret?

• Du har ansvar for: Rør og avløp fra ditt eget hus/bygg (privat stikkledning) fram til påkobling på kommunalt avløp.
• Kommunen har ansvar for: Hovedledninger i det kommunale nettet.

Ved skade

• Kontakt forsikringsselskapet ditt uansett årsak.
• Hvis skaden skyldes kommunen sitt anlegg, vil forsikringsselskapet kreve erstatning fra kommunen.